1. 如何進行代購下單？
- 您可以透過我們的網站或聯絡客服提供商品連結或描述。我們將為您確認商品價格及運費，並提供報價。在您確認報價後即可下單。
2. 代購費用如何計算？
- 代購費用通常包括商品價格、國內運費（台灣運費）和國際運費，以及少量服務手續費。我們會在報價時詳細列出這些費用。
3. 下單後可以取消或更改訂單嗎？
- 訂單確認後，由於是專為您進行的代購服務，通常不接受取消或更改。如果商品還未購買，我們可以酌情處理，但已購買的商品無法取消。
4. 預購商品和現貨商品的到貨時間有何不同？
- 現貨商品一般會在支付後的1-2個工作日內安排發貨，而預購商品則需等待到貨時間，這取決於供應商的出貨速度。預購商品的具體到貨時間會在下單時告知。
5. 我可以選擇哪些付款方式？
- 我們提供銀行轉帳、ATM繳款、超商條碼付款、信用卡刷卡、以及網路ATM等多種付款方式，方便您選擇適合的方式完成支付。
6. 商品到貨後如何取貨？
- 商品到貨後，我們會根據您選擇的配送方式將商品寄送至您的指定地址，或通知您至門市自取。
7. 運費如何計算？
- 國際運費會根據商品重量、體積及配送地點來計算。我們會在下單前提供精確的運費估算，讓您在支付前清楚了解總費用。
8. 若商品有問題，可以退換貨嗎？
- 由於代購商品的特殊性，我們通常不接受退換貨，除非商品在運送過程中有損壞或與訂單不符。請在收到商品後立即檢查並聯繫我們。
9. 代購商品價格是否包含稅費？
- 商品價格通常不包含國內稅費，可能會在進口時產生額外的關稅或增值稅。這些費用將由您自行承擔，我們會盡量為您提供稅費估算。
10. 如何查詢我的訂單狀態？
- 您可以在我們的網站上通過訂單編號查詢訂單狀態，或聯繫客服了解最新的物流信息。